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文章目录“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。 开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。
是免费咨询的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
3人民法院的基本职权：审理刑事、民事、行政案件，通过行使国家审判权，惩办犯罪分子，解决民事和行政争议，维护社会秩序，引导公民自觉遵守宪法和法律。
4、人民法院的工作原则：
①坚持以事实为依据，以法律为准绳
②独立公正行使审判权。（不受行政机关、社会团体和个人的干涉）
5、人民法院的作用：对公民权利提供有效救济和保障，捍卫社会公平正义
可以通过以下方法和步骤来投诉：
1、律师或律师事务所存在违法违规执业行为的，有关人员可以就其违法违规执业行为进行投诉。
2、根据律师或律师事务所执业行为属地管理原则，投诉人应当首先向律师或律师事务所所在地的主管司法局（市司法局或县区司法局）或市律师协会进行投诉。主管司法局或市律师协会接到投诉后，应当予以调查处理，并将调查、处理结果以书面形式答复投诉人。
3、投诉人对书面答复意见不满意的，可以向上一级司法行政机关或律师协会逐级投诉。
4、投诉人应当向司法行政机关或律师协会出具的相关材料：（1）书面投诉材料（包括：事情经过、您认为律师或律师事务所涉嫌存在的违法违规执业行为、投诉诉求等）；（2）您认为可以证明律师或律师事务所涉嫌存在违法违规行为的相关证据材料，或可以调取的有价值的证据线索；（3）您的真实姓名及联系地址、联系电话；如投诉人匿名投诉，不提供真实联系方式，且提供的证据材料或有关线索经初步核查无法证明律师或律师事务所存在违法违规执业行为的，可能造成接收投诉的机构对投诉事项作出不予受理的后果。
“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。
法律咨询：
法律咨询是指从事法律服务的人员就有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案的活动。广义法律咨询主要指整个律师行业。
法律咨询不仅仅限制于律师对于法律求助者的法律知识的解答，而是涉及更广泛的法务工作者做法的释疑。
