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文章目录向上海市工商局12315热线投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地或者第三方平台所在地（拼多多所在地为上海市）的工商行政部门投诉。
需要提供拼多多企业主体名称、住所地、订单号、具体的投诉请求、事实和理由。
在“大众创业、万众创新”的大潮中，非常多的人选择创业，从上海工商局官网上获取的数据显示上海 2015 年新设企业 25.4 万户，平均每天有近 700 家公司成立，可见社会创业激情空前高涨。
地址：静安区市场监督管理局(企业登记许可) 秣陵路38号（静安区行政服务中心）2楼 2018年上海公司注册流程及费用 注册公司所须有效证件（身份证、注册地址方房证复印件） 公司名字5个以上 如（上海XX贸易有限公司） 上海注册需要的材料： 1、全体股东和法人代表的身份证明； 2、预想好的公司名称15个以上； 3、公司的经营范围和主营项目； 4、公司出资期限和注册总资本； 5、正式的办公楼房屋租赁合同、租赁协议； 6、财务人员需出示上岗证和身份证明材料原件； 上海注册公司流程： 1、公司名称核准； 2、签署工商注册材料； 3、办理工商登记； 4、刻章； 注：2014年起实行认缴制，不用验资；2015年10月1日实行三证合一， 2018年上海公司注册流程及费用 上海注册公司有哪些费用： 1、查名费用； 2、营业执照“三证合一”； 3、刻章费； 4、银行开户费； 5、注册地址费用。1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4、有下列情形之一的，终止调解：
（1）消费者撤回投诉的；
（2）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；
（3）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；
（4）双方当事人自行和解的；
（5）其他应当终止的。
5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
二、消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
5、外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
三、什么是消费者投诉
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
上班时间:上午9:00~11:30分，下午13:00~17:30分(每年6月15日一9月15日下午14:00~17:30)。上海工商局(上海市市场监察管理局)主要职能:负责市场综合监督管理；负责市场主体注册许可；负责组织指导市场监督管理综合执法；负责反垄断法；负责监督管理市场秩序等。
一、个体工商户营业执照办理材料
1、申请人签署的个体工商户设立登记申请书
2、申请人身份证复印件或者户籍证明
3、经营场所使用证明
4、已经申请的字号名称预先核准登记的可提交字号名称预先核准通知书
5、申请登记的经营范围中有法律、行政法规这些规定的，必须要在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或者许可证书复印件及证明。
6、委托代理人申请设立登记的，提交申请人签署的委托书及代理人的身份证复印件或者资格证明复印件。
7、法律、行政法规规定提交的其他文件。
