潮州海关设立“枫桥经验”试点站
探索运用普法调解方式疏解行政矛盾
本报讯（记者 刘银璇 通讯员 吕鹏）“对于这个案件的事实认定、法律适用等各方面，你们有任何疑问，我们都可以一起分析，对于你们合理合法的诉求，我们一定会认真考虑。”近日，由于对潮州海关送达的行政处罚告知书有关内容存在疑问，潮州海关辖区一家企业向海关提出相关诉求。在潮州海关“枫桥经验”试点工作站，潮州海关公职律师许秀惠主动与当事人联系并进行深入交流沟通，对于其关注的法律条文、量罚情节、企业信用记录影响等问题，在法律范畴内逐项进行重点解读。
“经过此次沟通，我们对案件涉及的法律法规有更深刻的理解，打消了之前的疑问和顾虑。”企业当事人表示愿意接受海关的处罚。此次行政执法争议随之化解。
“为实现行政执法纠纷源头预防、前端化解、多元调处，积极推进新时代‘枫桥经验’基层示范点建设，我们创新设立‘枫桥经验’试点工作站。”潮州海关副关长陈杰钊介绍，该关落实“谁执法谁普法”责任制，加大行政执法过程中释法明理力度，针对较易产生纠纷的行政行为，采取普法调解的方式，妥善疏解执法过程中的争议，从而将矛盾化解于萌芽、化解于基层，努力让行政相对人在每一次执法行为中感受到公平正义。
今年以来，潮州海关畅通问题和意见收集渠道，建立起覆盖各个业务执法环节的矛盾化解机制。通过设立助企纾困热线电话，结合普法宣传工作，对企业反映问题和困难实行“台账管理、动态清零”，指导行政相对人在互信基础上，选择普法调解的方式化解行政争议。
